Catalunya Motor · SEAT
338 leads en 17 días para el concesionario oficial SEAT en Barcelona.
Catalunya Motor es el concesionario oficial SEAT en Barcelona, con tres instalaciones repartidas por la ciudad. Con motivo de La Mercè 2018 —la fiesta mayor de Barcelona—, el cliente decidió organizar tres jornadas de venta especial para liquidar 75 unidades de stock SEAT, nuevas a matricular, a precios irrepetibles. Solo los días 20, 21 y 22 de septiembre.
El encargo fue diseñar y ejecutar la campaña digital de captación de leads durante los 17 días previos al evento. El trabajo incluyó estrategia de medios, diseño de landing pages, producción de creatividades para cuatro canales —incluyendo Display programático por primera vez en la serie— y el sistema de SMS de recordatorio para los leads confirmados.
75 unidades SEAT de stock a precios irrepetibles
El modelo insignia de la campaña. Mayor volumen en búsquedas y con presencia destacada en todos los canales.
SUV urbano de alta demanda en el mercado barcelonés. Especialmente solicitado por el perfil femenino y joven.
Referente del segmento utilitario. Su precio competitivo lo convirtió en el vehículo con mayor atractivo de la oferta.
El SUV grande del catálogo. Captó la atención del perfil de mayor poder adquisitivo, principalmente vía Google Search.
Llenar tres concesionarios en 3 días con compradores reales
Las jornadas de venta especial de Catalunya Motor funcionan porque el equipo comercial al completo, durante horario extendido, atiende únicamente a compradores que ya han confirmado su asistencia. El lead debía ser una persona con interés real en comprar un SEAT, disponible en las fechas del evento y dispuesta a visitar el concesionario.
El reto no era notoriedad ni tráfico web. Era calidad y volumen de leads: suficientes para llenar la agenda de los tres centros, pero sin comprometer la capacidad de gestión del call center encargado de confirmar las citas.
Cuatro canales. Un mismo objetivo: el lead confirmado.
338 leads en 17 días. Facebook, el canal dominante.
Las redes sociales aportaron el 77,5% del volumen total de leads. Google capturó menos pero con mayor intención de compra declarada. La combinación de ambos enfoques aseguró tanto el volumen como la calidad.
Dos audiencias, dos intenciones, un mismo destino
338 leads en 17 días. El volumen necesario para llenar tres concesionarios.
Facebook e Instagram generaron el mayor volumen de leads gracias al formulario nativo y a la segmentación por intereses. Google Ads, con menor volumen, aportó el perfil de mayor intención de compra: usuarios que ya estaban buscando un SEAT y encontraron el evento como una oportunidad concreta.
La incorporación de Google Display como nuevo canal amplió el alcance hacia audiencias que aún no habían buscado activamente, y el remarketing posterior recuperó visitantes que no habían convertido en el primer impacto. El SMS de recordatorio, enviado el día anterior a cada lead confirmado, redujo el no-show en los días del evento.
"Conseguimos llenar la agenda de los tres centros antes de que empezara el evento. Los leads llegaron cualificados: el call center los confirmó rápido y el equipo de ventas pudo centrarse en cerrar, no en convencer."
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