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Club Start

Tres años diseñando y operando el programa de fidelización de la red de autoescuelas CNAE.

+11.000
Suscriptores newsletter
+10
Landings verticales
16
Partners integrados
3 años
Servicio continuado
El proyecto · 2015 – 2018

Club Start es el programa de fidelización creado por CNAE (Confederación Nacional de Autoescuelas de España) y operado por Affinity Soluciones para Colectivos, con el objetivo de monetizar y fidelizar al colectivo de jóvenes que cada año obtienen el carné de conducir en España.

Artick fue el partner digital integral del proyecto durante tres años: del diseño y la gestión de plataforma a la coordinación de los partners, el plan de comunicación y las campañas.

Período
2015 – 2018
3 años de servicio continuado
Categoría
Fidelización · Autoescuelas · Lifestyle
Programa de ventajas B2C2B
Home Club Start
Ficha interior Club Start
Ofertas rotatorias
Partners principales
CepsaHondaVolkswagenBanco SabadellBanco PopularHalcón ViajesLegalitasMas MóvilTicketmaster
Nuestro trabajo

El programa de fidelización de la red CNAE, construido de extremo a extremo

Artick lideró el diseño, desarrollo y comunicación del Club Start como única agencia de referencia, en coordinación con Affinity, CNAE, el partner técnico (OLR Soft) y más de una docena de patrocinadores.

Identidad Start Card

  • Naming, logotipo y sistema gráfico de la tarjeta Start Card
  • Manual de identidad y aplicaciones (tarjeta física, pegatinas, cartelería)
  • Pack de bienvenida para autoescuelas y socios
  • Adaptaciones gráficas para cada vertical de partner
  • Diseño de tarjetas de equipo y materiales corporativos
  • Protección de marca (coordinación con agencia legal)

Plataforma multi-web

  • Arquitectura común y CMS con 6 perfiles de usuario diferenciados
  • Portal de socios clubstart.net con login, ofertas y catálogo
  • Portal de administración para autoescuelas y comerciales CNAE
  • +10 landings verticales: seguros, viajes, renting, telefonía, ocio…
  • Portal de ayuda y formulario de contacto multinivel
  • Integración con call center y sistema de tickets

Comunicación 360°

  • Plan de comunicación y calendario editorial
  • Campañas en redes sociales y materiales segmentados
  • Email marketing con Mailchimp: del cero a +11.000 suscriptores
  • Newsletters mensuales por vertical
  • 5 spots audiovisuales para redes sociales
  • Analítica web e informes de rendimiento

Gestión de partners

  • Coordinación gráfica y comercial con 16 patrocinadores
  • Diseño de sales folder y materiales de captación
  • Landings dedicadas por partner con contenido y promociones
  • Tracking y reporting por campaña y partner
  • Soporte para definición de ventajas, mecánicas y beneficios
  • Integración con CRM operativo y plan de medios
Plataforma multi-web

Un ecosistema, +10 landings verticales

Cada partner del club contó con su propia landing optimizada para conversión, conectada al portal central de socios y al CRM operativo. Diseño consistente con la identidad Start Card y adaptado al lenguaje visual de cada marca.

Vertical FinConsum
Vertical FinConsum
Préstamo auto + financiación carné de conducir
Vertical Honda
Vertical Honda
Landing dedicada motocicletas
Vertical Ticketmaster
Vertical Ticketmaster
Promoción de entradas y eventos
Vertical Halcón Viajes
Vertical Halcón Viajes
Ofertas de viajes para socios
Vertical Cepsa
Vertical Cepsa
Descuentos en combustible
Vertical Mas Móvil
Vertical Mas Móvil
Tarifas exclusivas de telefonía
Vertical Yamaha
Vertical Yamaha
Matriculación gratuita y ampliación de garantía
Audiencia y comunicación

De 0 a más de 11.000 suscriptores en 18 meses

La newsletter del Club Start se convirtió en el principal canal de relación con los socios, escalando hasta superar la barrera de los 10.000 suscriptores activos gestionados desde Mailchimp.

Ofertas exclusivas por ser de Club Start
Ofertas exclusivas por ser de Club Start
Suscriptores
11.746
Usuarios activos
Tasa de Apertura
90%
Open rate medio
Tasa de click
80%
CTR sobre apertura
Bajas
0,2%
Unsubscribe rate
Crecimiento de la base de suscriptores
Mailchimp · Club Start Newsletter
500
Lanzamiento Q4 2015
4.200
Año 1 2016
10.000
Año 2 2017
11.746
Abril 2017 consolidado
Los resultados

Tres años construyendo un club a escala nacional

Un programa de fidelización con anclaje en las 8.500 autoescuelas españolas y un público objetivo natural de 450.000 nuevos carnés cada año.

+11.000
Suscriptores newsletter
Mailchimp · 2017
80%
Click en ofertas
CTR sobre apertura
+10
Landings verticales
Sobre arquitectura común
6
Perfiles de usuario
CMS multinivel
16
Partners integrados
Automoción · banca · ocio
3 años
Servicio continuado
2015 – 2018
450.000
Carnés nuevos/año
Mercado potencial España
8.500
Autoescuelas red CNAE
Cobertura nacional

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